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還是談百度鳳巢的帳戶布局問題。上次談到如何建立樹狀結(jié)構(gòu)的帳戶讓你的帳戶關(guān)鍵詞質(zhì)量度基本保持3星的狀態(tài)。可能很多讀者對于樹狀結(jié)構(gòu)還不是特別了解。今天筆者就教大家如何去布局競價帳戶的樹形。只要你掌握了這個布局方式。再龐大的競價帳戶到手也是輕而易舉的能夠分清條理做到一目了然的。
說道競價這里筆者想說個題外話，就是很多做競價的人員，把競價當(dāng)作一向獨立的工作。筆者是這么認(rèn)為了。SEM行業(yè)里，每個部門都處于同一條生產(chǎn)線。從開始到結(jié)束任何環(huán)節(jié)的過時都會影響到不同部門的數(shù)據(jù)。因為SEM里面競價其實只占到3分之一的工作量，營銷策劃與客服咨詢也是2頭非常重要的環(huán)節(jié)。
布局鳳巢帳戶結(jié)構(gòu)競價人員需要了解的六步驟
用戶能不能看到、點擊你的廣告到最后在你這里消費這一個過程中影響有6個步驟要做，影響到轉(zhuǎn)化的有21個變量。單說可能不能明白。我用張圖來解釋下。
圖
從這個圖上看，前三個步驟是用戶還沒達(dá)到你站的時候需要做的工作，后三個步驟是用戶到達(dá)你網(wǎng)站的時候你需要做的事情。（灰色圓圈的為6步驟）那么你的每一個步驟都會有幾個變量影響到你最終的轉(zhuǎn)化。那么接下來我們就細(xì)細(xì)的講解每一步驟。我這里只講解一個純競價員的工作。而不是一個多面手的。競價員不負(fù)責(zé)找產(chǎn)品與做美工、營銷頁面也不負(fù)責(zé)做咨詢客服等。
第一步選詞與投放范圍 不管是一個行業(yè)或者是一件產(chǎn)品。肯定有它特定的名詞類的。就拿筆者的醫(yī)療行業(yè)的來說。我們做一個科室來說里面統(tǒng)稱就一個病種，細(xì)分就是好幾種，所以選定自己的病種再細(xì)分。具體的如何去選擇關(guān)鍵詞，我在下節(jié)課給大家做更詳細(xì)的講解。然后我們醫(yī)療投放的范圍肯定跟單頁銷售的單品不同。鳳巢的最小范圍是直轄市和省，那么筆者所在的溫州投放關(guān)鍵詞，只能設(shè)定是浙江。與之競爭的有杭州、寧波以及直轄的上海。然后把周邊的二三線城市的用戶群競爭過來。
我們先講如何去選詞， 這個每個行業(yè)都規(guī)律，如果現(xiàn)在減肥產(chǎn)品火熱的左旋肉堿，那么大家選詞一般是三類方法。一是百度搜索下拉框、二搜索結(jié)果的相關(guān)推薦三鳳巢后臺添加關(guān)鍵詞的推薦。筆者認(rèn)為，前兩種的選詞有誤差，因為現(xiàn)在刷下拉框跟推薦的人太多。很多次詞都是刷出來的。一般利用后臺的關(guān)鍵詞推薦比較好點。還有種辦法就是直接問你的帳號代理商拿關(guān)鍵詞。這是最直接也是最有效的辦法。
第二步讓你的廣告獲得展示的機(jī)會 這個就跟我們上上節(jié)課講到的帳戶質(zhì)量度有一定關(guān)系了，廣告的展示有諸多因素造成，歸納起來基本三點：一、質(zhì)量度，二、出價，三、搜索量 （這里不計算百度未審核的）。質(zhì)量度的不多講，三星的基本上是左側(cè)展示，競爭激烈的關(guān)鍵詞。二星的有概率在左側(cè)展示，一星的基本不展示，無星的就不用講了。出價的高地跟你的排名前后有關(guān)系，這個我們之前也講過也是跟質(zhì)量度有一定關(guān)系的。搜索量就是你選詞的時候做的事情了。你選的比較偏門，從來沒人搜索，你的廣告也無機(jī)會展示了。
第三步用戶點擊廣告 這個也差不多是三個因素 1、用戶搜索需求想要找到的答案是否相關(guān)，比如用戶搜索婦科醫(yī)院你展示出來的是割包皮的廣告，這就是匹配錯誤的時候。一般用戶不是誤點是不會點擊的。2、你的廣告的排名前后，用戶搜索一個問題。同時出現(xiàn)多個差不多答案的廣告的時候。當(dāng)然的排在越前的被選擇點擊的概率越大。3、廣告的創(chuàng)意。一個廣告平平淡淡的毫無新意無法勾起搜索用戶的眼球吸引。不能讓他/她有點擊你的廣告欲望的時候，你的廣告只能被展示，而無法獲得流量。
上面講的是用戶還停留在搜索引擎或者說還沒到達(dá)你的網(wǎng)站的時候。你需要做的工作。接下來講的是用戶被你吸引進(jìn)來，點擊進(jìn)到你的網(wǎng)站你該做的事情了。也可以說前面的三步驟是一個純PPC應(yīng)該做的。而后面三步驟是作為一個SEM必須做的。所以如果你只是想做一個純PPC的話就看前面三步就夠了。
第四步用戶達(dá)到點擊頁面 用戶達(dá)到你的頁面，是否會停留是否會觀看。也取決于你的頁面是否能夠讓用戶產(chǎn)生興趣。如果你的著落頁被用戶點擊3秒鐘內(nèi)還是一片空白不能全部展示的話。我想大部分用戶會選擇關(guān)閉。因為這種網(wǎng)站給人的用戶體驗是很差的，其二網(wǎng)站給人的信任度會大打折扣。還有就是你的內(nèi)容是不是用戶想要的。為了用戶點擊。很多競價的人員想出非常奇思妙想的廣告語，最后把用戶騙到著落頁，用戶發(fā)現(xiàn)跟自己想要的東西完全是牛頭不對馬嘴。那基本上也是100%關(guān)閉。
第五步用戶找到了自己想要的內(nèi)容開始瀏覽頁面 那么你的競價算是成功了一半。因為你找對了一個尋求的用戶。如何讓這個潛在的用戶轉(zhuǎn)化你的消費者。就看你的營銷頁面是否能夠打動他了。1、權(quán)威性。這個東西能不能給他思想上的保證、2：視覺感，有時候十句話不如一張好的圖。圖片的影響力是很大的。3排版，版面的排版上是不是雜亂無序無主次，言語是否簡明震撼易懂又信任。
第六步產(chǎn)生咨詢或消費、訂單。 這個一步能否走好就是對你前面所有工作的肯定。如果沒有做到盡善盡美，那么前面的工作就是白費。做的好與壞都沒有任何意義。其一是你的營銷頁面的咨詢對話框是否給用戶一個舒適感，會不會經(jīng)常在用戶閱讀的時候無休止的彈出。這點在小樂之前也有講過，其二就是你的咨詢?nèi)藛T是否專業(yè)，能不能抓住用戶的心理。一個好的咨詢?nèi)藛T能夠把一大半以上的有效咨詢轉(zhuǎn)換成訂單，而有些咨詢卻把咨詢當(dāng)作了聊天。一個好的咨詢不是在跟客戶普通的聊天。而是在推銷與引導(dǎo)消費。
