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“美圖秀秀”創(chuàng)始人吳欣鴻是一個(gè)與90后用戶“打交道”多年的創(chuàng)業(yè)者：4年前，他用3天時(shí)間做了一個(gè)應(yīng)用工具“火星文轉(zhuǎn)換器”(將漢字轉(zhuǎn)換成生僻的文字)，在未做任何推廣的情況下，僅一年時(shí)間便帶來(lái)了四五千萬(wàn)的90后用戶。做這款產(chǎn)品的時(shí)候，他沒(méi)有想過(guò)賺錢(qián)，推出來(lái)后也很難找到盈利模式。但面對(duì)龐大的用戶量，吳欣鴻當(dāng)時(shí)想到了把原來(lái)的用戶轉(zhuǎn)換到一個(gè)贏利方向相對(duì)清晰、依然針對(duì)這個(gè)人群的一個(gè)產(chǎn)品，于是便有了后來(lái)的美圖秀秀。
這款傻瓜式的修圖軟件已有1.2億的用戶，核心用戶群依然是90后。從火星文轉(zhuǎn)換器無(wú)心插柳的偶然成功，到1年后專心為這個(gè)群體做一款產(chǎn)品，面對(duì)同樣高漲的用戶量，吳欣鴻最直接的感受是：就像從來(lái)沒(méi)有人給他們做過(guò)產(chǎn)品似的。
5月上旬，這位來(lái)自廈門(mén)的80后創(chuàng)業(yè)者，在我們約見(jiàn)的北京建國(guó)門(mén)桔子水晶酒店大堂聊起這件事。他不諱言美圖秀秀推出的第一個(gè)版本其實(shí)很粗糙，但90后不會(huì)像專業(yè)做IT的人或白領(lǐng)那樣，“罵你這是個(gè)垃圾產(chǎn)品”。相反，他們對(duì)產(chǎn)品寬容度很大，會(huì)“在線留言鼓勵(lì)并且感謝有這樣一款產(chǎn)品，滿足他們的需求”。
零點(diǎn)咨詢向本刊提供的一份數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)90后人數(shù)約1.4億，占總?cè)丝诘?1.7%左右。2011年，CMI校園營(yíng)銷(xiāo)研究院與新鮮傳媒聯(lián)合發(fā)布了一份報(bào)告《互聯(lián)網(wǎng)下的90后》(以下簡(jiǎn)稱《90后報(bào)告》)。他們給本刊的數(shù)據(jù)是，目前中國(guó)高校2900萬(wàn)以上的孩子大多是90后，在校4年中，每年產(chǎn)生的消費(fèi)最少達(dá)3000億元以上。
“從2012年開(kāi)始，每年將有近700萬(wàn)90后大學(xué)生走出校園，成為最具潛力的新生消費(fèi)力量。”這份報(bào)告描敘道，“作為在互聯(lián)網(wǎng)下成長(zhǎng)的一代，90后新生消費(fèi)群體有很多自身的特性，這將深刻的影響到包括互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的方方面面。”
被互聯(lián)網(wǎng)公司忽視的一代
“90后不是一個(gè)簡(jiǎn)單的代際劃分。”中央民族大學(xué)文學(xué)與新聞傳播學(xué)院院長(zhǎng)沈虹，是《90后報(bào)告》的專家團(tuán)成員之一。她說(shuō)：“他們接受信息的渠道、思維模式、行為方式無(wú)疑都受到了互聯(lián)網(wǎng)的影響，而不同于非數(shù)字化時(shí)代成長(zhǎng)起來(lái)的其他人群。”
2011年，《90后報(bào)告》項(xiàng)目組成員歷時(shí)5個(gè)月，在北京、上海、廣州、鄭州、成都等8座城市里，訪問(wèn)了33所高校的大量90后。聯(lián)合CMI校園營(yíng)銷(xiāo)研究院一起做這個(gè)項(xiàng)目的新鮮傳媒CEO紀(jì)中展和沈虹發(fā)現(xiàn)，在他們所調(diào)查的這些城市里，有70%的90后在小學(xué)或初中便開(kāi)始接觸互聯(lián)網(wǎng);每天都接觸網(wǎng)絡(luò)的90后大學(xué)生達(dá)61.7%;互聯(lián)網(wǎng)在90后中的普及率為100%。“一個(gè)伴隨互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)大的群體。網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化的生活，在真實(shí)地籠罩著他們。”沈虹說(shuō)。
互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化生活現(xiàn)在也同樣籠罩著已是社會(huì)精英、中流砥柱的60、70后，以及坐在寫(xiě)字樓里的80后們。但，這些人群不是分身于各類(lèi)公務(wù)、應(yīng)酬、家庭，就是房奴、卡奴、車(chē)奴，并且還得面對(duì)贍養(yǎng)父母、撫養(yǎng)小孩的生存壓力。很難想象，他們會(huì)花費(fèi)大量的時(shí)間與精力在線上聊天、瀏覽新聞、上SNS社區(qū)、聽(tīng)音樂(lè)、看電影等行為上，而這些行為卻是90后、尤其是脫離了升學(xué)壓力的大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上常做的事。其中，QQ、人人網(wǎng)(微博)則是他們最青睞的即時(shí)通訊與社交網(wǎng)絡(luò)(分別占比97.6%與80.2%)。
這是一個(gè)在互聯(lián)網(wǎng)上高度活躍、對(duì)新生事物充滿了好奇感、樂(lè)意為產(chǎn)品付費(fèi)的群體。
“他們從小就會(huì)用手機(jī)，碎片時(shí)間基本都會(huì)使用在移動(dòng)設(shè)備上。90后絕對(duì)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)主力。”尚丹是摩天輪的創(chuàng)始人。摩天輪是一款基于真實(shí)地理位置的城市地產(chǎn)社交游戲，產(chǎn)品鎖定的核心用戶為90后，2010年下半年推出這款產(chǎn)品的時(shí)候，便直奔移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)。
尚丹覺(jué)得，很多90后從小學(xué)就開(kāi)始用QQ，對(duì)于游戲里面的各種炫耀性應(yīng)用和收費(fèi)性質(zhì)的VIP、游戲Q幣等都已經(jīng)形成了付費(fèi)習(xí)慣。于是在今年上半年，她想到要推出一款針對(duì)90后付費(fèi)性質(zhì)的社交游戲——《金幣很忙》。上線不足一個(gè)月，“就有小孩充了2000塊錢(qián)”。尚丹說(shuō)，付費(fèi)情況比他們?cè)瓉?lái)預(yù)料的要好一點(diǎn)。
今年夏天剛從華中科技大學(xué)畢業(yè)的楊元從武漢回到了老家北京。一個(gè)多月前的一個(gè)下午，《創(chuàng)業(yè)邦》在人人網(wǎng)所在地北京北三環(huán)靜安中心訪問(wèn)時(shí)，一位負(fù)責(zé)產(chǎn)品的員工對(duì)記者說(shuō)：“最近一款叫我要當(dāng)學(xué)霸的APP在90后中很火!”
楊元是“我要當(dāng)學(xué)霸”的開(kāi)發(fā)者，瘦高個(gè)兒，22歲。在畢業(yè)前夕的5月初，他出于一種自?shī)首詷?lè)的心理，在人人網(wǎng)推出了這款面向?qū)W弟學(xué)妹們的APP，一個(gè)星期的時(shí)間便帶來(lái)了10萬(wàn)次的下載量。“一夜之間有很多很多的學(xué)生都知道這個(gè)東西了。”楊元說(shuō)。
在聊到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，他形容，周?chē)耐瑢W(xué)使用手機(jī)的頻率到了“瘋狂”的地步：“到什么程度?我經(jīng)常在食堂看到，排隊(duì)打飯有人拿著手機(jī);吃飯的時(shí)候，有人拿著手機(jī)，邊看手機(jī)邊吃飯;就是幾乎你所有不在思考、不在學(xué)習(xí)的時(shí)候，都會(huì)拿出手機(jī)看一下。尤其是晚上睡覺(jué)之前，使用量會(huì)上升得很快，很多同學(xué)都會(huì)躺在床上耍一耍手機(jī)。”
與這種“瘋狂”相對(duì)的是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在這個(gè)群體中的缺席與貧瘠。從PC端一直延伸到現(xiàn)在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，“大家用手機(jī)也就是滿足最基本的一些需求，通訊、瀏覽器、看電子書(shū)、游戲，感覺(jué)沒(méi)有特別給90后用的應(yīng)用和產(chǎn)品，跟校園外的人沒(méi)什么區(qū)別”。
楊元說(shuō)，在這些產(chǎn)品和應(yīng)用里，很多學(xué)生都熱衷于用手機(jī)看電子書(shū)：“超級(jí)多、超級(jí)能看，在課堂上，你要找一個(gè)沒(méi)在用手機(jī)看電子書(shū)的這不可能，所以說(shuō)會(huì)下一大堆看電子書(shū)的各種各樣的軟件，譬如多看閱讀、熊貓閱讀、QQ閱讀等等。”除此之外，就是用手機(jī)玩形形色色的游戲了。
在楊元的觀察里，付費(fèi)情況“存在兩個(gè)極端的陣營(yíng)，一類(lèi)是喜歡折騰手機(jī)，他們有越獄的能力，喜歡用免費(fèi)、盜版游戲;但身邊還是有很多同學(xué)會(huì)堅(jiān)持付費(fèi)，覺(jué)得自己好像也不缺那幾塊錢(qián)，給開(kāi)發(fā)者也挺好的”。
楊元覺(jué)得，他們更喜歡在互聯(lián)網(wǎng)上嘗試新鮮的事物。因?yàn)檫@些事物嘗試成本很小，下一個(gè)APP要么是免費(fèi)的，要么也就幾塊錢(qián)，如果覺(jué)得好的話還會(huì)推薦給身邊的人。
因此他認(rèn)為，他們有付費(fèi)習(xí)慣并非不可思議。小時(shí)候買(mǎi)一個(gè)正版的游戲要花幾十到幾百元，“但是現(xiàn)在你玩兒手機(jī)，iPhone上面一個(gè)游戲撐死了12塊錢(qián)，絕大多數(shù)都是6塊，就跟小時(shí)候去中關(guān)村買(mǎi)盜版盤(pán)這種感覺(jué)是一樣的，所以在價(jià)格上還能接受”。
“我們?cè)诰W(wǎng)上要付費(fèi)體驗(yàn)一個(gè)產(chǎn)品的話，會(huì)覺(jué)得很奇怪。會(huì)想，我為什么要花這個(gè)錢(qián)呢?”34歲的紀(jì)中展微胖，是一個(gè)“00后”男孩的父親。2004年他成立新鮮傳媒，一直在做的業(yè)務(wù)是校園營(yíng)銷(xiāo)的咨詢。他說(shuō)：“除了騰訊QQ，90后是中國(guó)移動(dòng)(微博)動(dòng)感地帶早期利潤(rùn)的最大貢獻(xiàn)者，它們一開(kāi)始就培養(yǎng)了90后的付費(fèi)習(xí)慣。”
紀(jì)中展和一幫朋友聊到過(guò)一個(gè)現(xiàn)象，大凡看到哪兩家公司罵仗，自己就會(huì)想“這兩個(gè)家伙又開(kāi)始炒作了”，接著會(huì)來(lái)一個(gè)評(píng)論“都不是好人”。但90后不會(huì)關(guān)心媒體怎么說(shuō)、誰(shuí)在罵，誰(shuí)罵贏了。“他們看誰(shuí)的用戶體驗(yàn)好、誰(shuí)經(jīng)常用、誰(shuí)的產(chǎn)品自己最喜歡。90后樂(lè)意為自己喜歡的服務(wù)心甘情愿地付費(fèi)。免費(fèi)的不一定是他們喜歡的產(chǎn)品。”他說(shuō)。
紀(jì)中展覺(jué)得這是一個(gè)被中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大佬、創(chuàng)業(yè)者們忽略的群體。今天，我們想到中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，第一時(shí)間閃現(xiàn)的畫(huà)面多是掐架、誰(shuí)山寨了誰(shuí)、誰(shuí)被誰(shuí)山寨、“燒錢(qián)”、五花八門(mén)的數(shù)據(jù)、高深莫測(cè)的術(shù)語(yǔ)、技術(shù)、模式、云，以及各種高談闊論。
“那些只顧打口水仗的公司，很可能會(huì)被他們拋棄掉。”紀(jì)中展說(shuō)道。
他們的世界：部落VS多元化
這個(gè)群體的人，從小到大都住在小區(qū)的高樓里，并且大部分是獨(dú)生子女，線下與同齡人的溝通相對(duì)匱乏，網(wǎng)絡(luò)成為了他們的一種生活方式。而人人網(wǎng)則成為了90后在互聯(lián)網(wǎng)生存的一個(gè)部落。
楊元今年大學(xué)畢業(yè)。畢業(yè)前夕，一款送給學(xué)弟學(xué)妹作為禮物的APP“我要當(dāng)學(xué)霸”，在從網(wǎng)推出一周下載量便達(dá)10萬(wàn)。
7月19日，人人網(wǎng)給本刊的一份數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)在人人激活用戶數(shù)為1.542億。其中，90后激活用戶約占四成，也就是說(shuō)，在這個(gè)平臺(tái)上出現(xiàn)的90后用戶將近4000萬(wàn)。
此前向我們推薦“我要當(dāng)學(xué)霸”的人叫李杰(化名)，他是人人網(wǎng)的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人。他說(shuō)，如果僅僅是觀察、研究他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)的行為軌跡，不足以了解這個(gè)人群的一些特質(zhì)。每隔一段時(shí)間，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)都會(huì)跑到這個(gè)人群里去，“去發(fā)現(xiàn)他們內(nèi)心更深層次的東西，他們的興趣是什么?近期和未來(lái)的計(jì)劃是什么?甚至，說(shuō)說(shuō)他們的夢(mèng)想是什么……”
2008年第一批90后踏進(jìn)大學(xué)后，沈虹開(kāi)始觀察這個(gè)群體，她其后的博士論文也是圍繞著這個(gè)人群作為主題。最終，她發(fā)現(xiàn)很難用一個(gè)普世價(jià)值的標(biāo)簽去概括。后來(lái)，他們?cè)谕瞥觥?0后報(bào)告》時(shí)一再推敲，最后勉強(qiáng)找來(lái)“有個(gè)性”這樣的詞匯作為他們的標(biāo)簽。她覺(jué)得這依然是一個(gè)不夠完全準(zhǔn)確的描述，從每個(gè)個(gè)體去看，他們的個(gè)性都是多元的、具有差異化，不是同一型號(hào)的“社會(huì)產(chǎn)品”。
歸納起來(lái)，這個(gè)群體表現(xiàn)出來(lái)的一些相對(duì)顯性的特征為，追求個(gè)性與自由，樂(lè)意分享，具有包容心，行動(dòng)力強(qiáng)，是現(xiàn)實(shí)的理想主義者，判斷問(wèn)題客觀、理性。“(他們)天生就善于協(xié)作，創(chuàng)新就是(他們)生活的一部分。”對(duì)于這些在數(shù)字時(shí)代成長(zhǎng)起來(lái)的年輕人，美國(guó)著名新經(jīng)濟(jì)學(xué)家和商業(yè)策略大師唐.泰普斯科在《數(shù)字化成長(zhǎng)3.0》一書(shū)里如此寫(xiě)道。而自由、分享、協(xié)作、包容、創(chuàng)新等這些特質(zhì)，或可以被看作是“互聯(lián)網(wǎng)精神”在這個(gè)群體的鮮明體現(xiàn)。
有豆瓣網(wǎng)友在《數(shù)字化成長(zhǎng)3.0》一書(shū)的書(shū)評(píng)里寫(xiě)道：“你會(huì)發(fā)覺(jué)，他們遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是垮掉的一代，他們身上的很多特質(zhì)代表著未來(lái)。”
“我感覺(jué)90后都挺幽默的，大家都挺有趣兒，看事情更開(kāi)朗、更天真。開(kāi)個(gè)玩笑，說(shuō)一些比較過(guò)分的話，大家都能接受。這也體現(xiàn)在大家的包容性上面。”楊元說(shuō)。沈虹在調(diào)查結(jié)束后也驚訝于這個(gè)標(biāo)榜個(gè)性的群體對(duì)主流價(jià)值觀的高認(rèn)可度。
2010年下半年，零點(diǎn)咨詢?cè)诒本⑸虾！V州、武漢、常州五座城市做過(guò)一個(gè)有關(guān)“90后文化檢測(cè)”的調(diào)查。當(dāng)時(shí)的樣本量在2000人以上。張軍是零點(diǎn)的業(yè)務(wù)總裁，他在關(guān)于這次調(diào)查的一篇文章里的評(píng)價(jià)：這個(gè)群體里的人陽(yáng)光、自信、勇敢，拒絕虛偽，抵制權(quán)威，將會(huì)是推動(dòng)社會(huì)走向公平、公正、開(kāi)放、透明的不可忽視的力量。“自卑落后、厚黑陰謀在他們的內(nèi)心從未萌芽……我相信陽(yáng)光、自信的90后的誠(chéng)信才是真正源自內(nèi)心的，也相信90后主導(dǎo)的社會(huì)將不會(huì)再出現(xiàn)三聚氰胺、瘦肉精等類(lèi)似事件。”
李杰說(shuō)，很多剛?cè)胄５?0后大學(xué)生都會(huì)參加學(xué)校的一些社團(tuán)，而這些社團(tuán)通常在人人網(wǎng)上都建有主頁(yè)。對(duì)于這些參加社團(tuán)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)擴(kuò)大自己交際圈的便捷平臺(tái)。但他說(shuō)，90后不像他這樣的80后會(huì)待在一個(gè)相對(duì)大的圈子，因?yàn)橛X(jué)得大家都差不多。他們會(huì)把圈子劃分得很細(xì)，每一個(gè)圈子都會(huì)有一個(gè)明確的指向，“譬如玩游戲的在一起，喜歡動(dòng)漫的呆在一個(gè)圈里，玩滑板的又是另一個(gè)小圈子”。
“你可以把90后視為一個(gè)群體，有某些共性，但它本身的特征是分化的。像我這樣在北京、上海、廣州這些大城市里生活的孩子，跟那些在二三線城市成長(zhǎng)起來(lái)的90后，其實(shí)差別挺大的。但我也不知道他們?cè)谙胧裁矗热缯f(shuō)我用人人網(wǎng)和微博，他們可能就會(huì)用QQ空間和朋友網(wǎng)。”楊元說(shuō)。
去年下半年人人網(wǎng)推出了一個(gè)類(lèi)似輕博客的小站項(xiàng)目。“我們想讓有共同精神屬性的人在這個(gè)平臺(tái)聚合在一起。而這個(gè)嘗試效果非常明顯，現(xiàn)在已建立了60萬(wàn)個(gè)小站。”李杰覺(jué)得，90后雖然強(qiáng)調(diào)自我、個(gè)性，但他們有個(gè)特點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)這個(gè)社會(huì)不只有一種價(jià)值觀的時(shí)候，會(huì)去尊重其它的價(jià)值觀，而不是本能地排斥。因此在他看來(lái)，小站的意義在于它在內(nèi)容上的多元性。在這60萬(wàn)個(gè)小站里，用戶劃分了不同的主題，有人專注DIY，有人喜歡旅游、攝影，“甚至還有人，將自行車(chē)配件研制的過(guò)程發(fā)了上來(lái)，和用戶一起討論。一個(gè)配件的設(shè)計(jì)，最后其實(shí)是一群人定下來(lái)的”。
李杰說(shuō)他們要做的事是，創(chuàng)造一個(gè)非常多元化的可能，“讓用戶自己去找對(duì)的人，找對(duì)的內(nèi)容”。
“除了有很多人會(huì)在上面發(fā)跟自己心情、生活相關(guān)的文字外，照片也發(fā)得非常多。它成為了90后這個(gè)群體聯(lián)系朋友、了解朋友的平臺(tái)。”李杰還發(fā)現(xiàn)，這個(gè)群體對(duì)信息、內(nèi)容有非常大的需求，喜歡去找各類(lèi)覺(jué)得有價(jià)值的內(nèi)容，在網(wǎng)絡(luò)上他們很樂(lè)意把它們分享出去。“他們很熱衷于把自己喜歡的東西，推薦給線下真實(shí)的朋友和線上的好友。”為此，作為一家社交網(wǎng)站，人人網(wǎng)想去尋找、建立一層以精神世界為紐帶的新型的關(guān)系。
他覺(jué)得，在社交方面人人網(wǎng)與Facebook有不少共同的地方，譬如偏向于真實(shí)的關(guān)系，跟身邊的朋友分享各類(lèi)信息等等，但他覺(jué)得在中國(guó)做社交網(wǎng)站比美國(guó)要難得多。“國(guó)外畢竟不用面對(duì)騰訊QQ這樣大的網(wǎng)站的挑戰(zhàn)對(duì)吧?”結(jié)合不同的環(huán)境，李杰說(shuō)人人網(wǎng)在尋找與同行的差異：“比如說(shuō)，我們?cè)谏鐣?huì)化內(nèi)容領(lǐng)域也許會(huì)做得不一樣點(diǎn)。”
人人網(wǎng)提供給本刊的7月6日的UGC
類(lèi)型(用戶生成內(nèi)容)數(shù)據(jù)顯示，他們最活躍的類(lèi)目為“狀態(tài)”，當(dāng)天有151萬(wàn)余人發(fā)表了324萬(wàn)余條狀態(tài);其次是323萬(wàn)條各種內(nèi)容的分享，用戶數(shù)為127萬(wàn)余人。
蘑菇街CEO陳琪覺(jué)得，過(guò)去的互聯(lián)網(wǎng)都是基于男性的理性邏輯，開(kāi)發(fā)出了一堆偏工具性的產(chǎn)品，傾向于大規(guī)模搜集用戶數(shù)據(jù)，套用某種數(shù)學(xué)模型把一個(gè)產(chǎn)品表現(xiàn)出來(lái)。但面對(duì)伴隨互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)起來(lái)的“N世代”的出現(xiàn)(即伴隨互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化成長(zhǎng)起來(lái)的年青人)，“未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)(產(chǎn)品)未必如此，可能會(huì)更趨向于一些非常細(xì)微的情感、直覺(jué)、想象力的用戶體驗(yàn)。它還是會(huì)用原來(lái)那套計(jì)算機(jī)的科學(xué)辦法去解決問(wèn)題，但在做產(chǎn)品的思路上，很可能會(huì)與原先不一樣了”。
吳欣鴻最初推出火星文轉(zhuǎn)換器時(shí)沒(méi)有做任何推廣，全憑90后這些用戶的口口相傳，卻帶來(lái)了讓他感到特別意外的用戶量。這種樂(lè)于口碑傳播和分享的效應(yīng)，陳琪也看到并感知到了它的威力。
“如果能抓住某個(gè)點(diǎn)，精準(zhǔn)切入，哪怕在前期只覆蓋了(數(shù)量)不怎么大的一群人，以后都可能成為很主流、很大的一個(gè)產(chǎn)品。”陳琪對(duì)《創(chuàng)業(yè)邦》說(shuō)，早期的互聯(lián)網(wǎng)公司都在遵循一個(gè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的邏輯，用一種大統(tǒng)一的方式去解決用戶的需求，“可無(wú)論是90后還是80后，人和人之間，一代人和另一代人的需求都存在差異。慢慢地，肯定會(huì)被那種更加個(gè)性、精準(zhǔn)、垂直于某一個(gè)人群的需求、服務(wù)替代掉一部分”。
尚丹的丈夫是北京某高校的法語(yǔ)老師，這使得她有更多和這個(gè)群體接觸的機(jī)會(huì)。在她看來(lái)，像她這樣的80后，小時(shí)候總會(huì)被老師、父母灌輸一些正統(tǒng)的思想，能接觸到的也是很單一的媒體。“越是單一，就越可能跟著它的想法走。假如你能接觸到20、30家媒體，很可能會(huì)培養(yǎng)出你的判斷能力。”從小就接觸互聯(lián)網(wǎng)的90后，面對(duì)海量的信息“變得很有主見(jiàn)、特別有思想”。并且，他們的父母有些出生于60年代末，有些是70后，受過(guò)系統(tǒng)的教育，培養(yǎng)孩子的理念很可能也和過(guò)去不一樣。尚丹說(shuō)：“(他們)會(huì)鼓勵(lì)孩子，你要有自己的想法，你的想法很重要。在我的了解里，90后幾乎不會(huì)去看《新聞聯(lián)播》。”
“做小站，是我們社會(huì)化內(nèi)容領(lǐng)域的第一個(gè)嘗試。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的時(shí)間短，過(guò)去很少談?dòng)脩粞芯俊Ｎ蚁嘈胚@個(gè)行業(yè)，也許會(huì)去學(xué)習(xí)類(lèi)似傳統(tǒng)工業(yè)設(shè)計(jì)的思路去做產(chǎn)品，它會(huì)給互聯(lián)網(wǎng)更多提醒。”李杰說(shuō)。
大佬們做不了的事情
楊元稱“我要當(dāng)學(xué)霸”是“閑著沒(méi)事做出來(lái)的”。這款A(yù)PP發(fā)布后，“根本沒(méi)用什么推廣，它就自發(fā)地火起來(lái)了”。這就像吳欣鴻當(dāng)年推出火星文轉(zhuǎn)換器一樣，讓他感到很意外。楊元說(shuō)，在校的90后都很依賴手機(jī)，他們自己也會(huì)覺(jué)得耽誤學(xué)習(xí)。這就激起了很多人希望自己有節(jié)制地去玩手機(jī)的迫切需求。
18歲的徐德塵是在聊網(wǎng)的聯(lián)合創(chuàng)始人，他覺(jué)得所有的創(chuàng)新都是為人服務(wù)
用戶下載了“我要當(dāng)學(xué)霸”后，在人人網(wǎng)上設(shè)定學(xué)習(xí)時(shí)間，整部手機(jī)便進(jìn)入了鎖屏狀態(tài)，任何實(shí)體按鍵都不能使其退出。如果動(dòng)用按鍵，它的提示也很有趣，譬如“不要摸我嘛，人家會(huì)害羞的”、“親，要好好學(xué)習(xí)不要玩手機(jī)嘛”。如果要放棄學(xué)習(xí)，只能在人人網(wǎng)上操作。為此它會(huì)彈出警告窗“親，好好考慮啊，放棄學(xué)習(xí)就要接受鄙視哦”、“對(duì)不住大家，我又在學(xué)習(xí)的時(shí)候玩手機(jī)了，麻煩看見(jiàn)的每人回復(fù)一句你這貨永遠(yuǎn)成不了學(xué)霸，跪謝!”等提示語(yǔ)——而這些狀態(tài)，會(huì)在用戶的人人網(wǎng)的主頁(yè)上同步發(fā)布出來(lái)，并可能有人為此回復(fù)，“鄙視”這種半途而廢的行為。
楊元有幾個(gè)在新加坡念書(shū)的同學(xué)，他們都用Facebook。因此他在考慮接受同學(xué)們的建議，推出一個(gè)針對(duì)新加坡或海外華人市場(chǎng)的版本。對(duì)于“我要當(dāng)學(xué)霸”的“走紅”，楊元很平靜：“滿足的無(wú)非是這個(gè)人群的某些基本需求。”他與吳欣鴻都有一個(gè)很鮮明的、共同的感受：90后這個(gè)群體接受新事物的能力和包容性特別好。“比如說(shuō)，我做的APP不是特別好，可能有一些粗糙，但是他知道這是一個(gè)學(xué)生做的(難免有不專業(yè)的地方)，特別能接受這個(gè)東西，不會(huì)吐槽，也不會(huì)惡語(yǔ)相向。”
他說(shuō)：“我感覺(jué)90后正能量其實(shí)挺多的。(他們)更敢于嘗試、踐行自己的夢(mèng)想。”尚丹也說(shuō)過(guò)類(lèi)似的觀點(diǎn)，她有一個(gè)深刻的印象：“他們想做一件什么事情的時(shí)候，就會(huì)想辦法去做，他們不會(huì)在意你說(shuō)什么。”
與楊元同城的徐德塵已在北京十一學(xué)校休學(xué)一年。2012年夏天，在他的同窗忙著高考、出國(guó)的時(shí)候，他則忙著和投資人見(jiàn)面。這個(gè)留著山羊須、18歲的年輕人是在聊網(wǎng)的聯(lián)合創(chuàng)始人。
去年，徐德塵念高三。當(dāng)時(shí)家里打算把他送去國(guó)外念大學(xué)，但他義無(wú)反顧，選擇了休學(xué)創(chuàng)業(yè)。他和朋友一起創(chuàng)辦的這家在線學(xué)習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ)的網(wǎng)站“在聊”，已經(jīng)在今年6月初正式上線。
在聊網(wǎng)上的英語(yǔ)老師基本上是來(lái)自美國(guó)各名校的大學(xué)生。經(jīng)過(guò)網(wǎng)站的審核，他們的個(gè)人信息、擅長(zhǎng)聊的話題等類(lèi)目便展示在這個(gè)平臺(tái)上。這個(gè)網(wǎng)站希望并幫助用戶在這里找到價(jià)值觀相同或趣味相投的老師，然后支付一定的費(fèi)用，以交流感興趣的話題的方式學(xué)習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ)，網(wǎng)站則會(huì)從中收取一定的傭金。
一年前，徐德塵認(rèn)識(shí)了在聊網(wǎng)創(chuàng)始人張林軒。張大徐2歲，2011年在十一學(xué)校頭次見(jiàn)到徐德塵時(shí)，他說(shuō)他打算創(chuàng)業(yè)。兩人很聊得來(lái)。徐德塵剛進(jìn)入高中時(shí)本來(lái)就有創(chuàng)業(yè)的念頭。他覺(jué)得張林軒的項(xiàng)目好，就放棄了出國(guó)的念頭，休學(xué)和張林軒及團(tuán)隊(duì)一起推進(jìn)在聊網(wǎng)的項(xiàng)目進(jìn)度。
這個(gè)10個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，平均年齡19歲。在北京五道口的華清嘉園，他們租了一套280平米復(fù)式結(jié)構(gòu)的房子用作辦公場(chǎng)。這里也是10個(gè)人的住所、“食堂”與附近高校學(xué)生團(tuán)體舉辦沙龍的場(chǎng)所。
在五道口一家四川菜餐館，徐德塵介紹我們認(rèn)識(shí)了李聞天。李聞天和徐同年，今年畢業(yè)于北京西城外國(guó)語(yǔ)學(xué)校。高考前，他和8個(gè)同學(xué)推出了一個(gè)定位做校園周邊產(chǎn)品的網(wǎng)站“拖堂網(wǎng)”，目前正處在改版的階段。李聞天說(shuō)，這個(gè)網(wǎng)站只是為了起到宣傳自己產(chǎn)品的目的，以后也會(huì)豐富網(wǎng)站的內(nèi)容，目的是為了吸引更多的人來(lái)關(guān)注，而業(yè)務(wù)主要在線下進(jìn)行。
前不久，他們推出了一款產(chǎn)品叫“校服熊”，將下訂單的中學(xué)的校服做成縮小版，穿在一只玩具熊上。這款看似簡(jiǎn)單的產(chǎn)品卻得到了很多學(xué)生的認(rèn)同。李聞天說(shuō)，他們覺(jué)得這只小熊穿的是自己學(xué)校的校服，很親切，“45元錢(qián)一只的價(jià)格也能接受，無(wú)非是這些同學(xué)一兩天的飯錢(qián)”。
18歲的李聞天與同學(xué)一起創(chuàng)辦了專注做校園周邊產(chǎn)品的“拖堂網(wǎng)”。他們的產(chǎn)品“校服熊”，在李高考前夕的2個(gè)月時(shí)間，訂單達(dá)3000只。
李聞天說(shuō)，高考前夕的兩個(gè)月沒(méi)太用精力去推廣這個(gè)產(chǎn)品，他們主要和一些中學(xué)校園的學(xué)生會(huì)談合作，由學(xué)生會(huì)去宣傳。“但兩個(gè)月的時(shí)間，訂單就突破三千了。”李聞天說(shuō)，他們會(huì)一直做高中生的產(chǎn)品，接受一些學(xué)校的特殊訂購(gòu)。譬如，他們?cè)谙耄瑢W(xué)生對(duì)自己的學(xué)校有認(rèn)同感，也可以畫(huà)一些針對(duì)某個(gè)學(xué)校的漫畫(huà)，“一個(gè)動(dòng)漫人物，穿上他們學(xué)校的校服，再配上幽默的故事”。
他并不著急去找大筆錢(qián)投入，覺(jué)得現(xiàn)在還只是試水階段，“先出一系列的校園產(chǎn)品后，看看哪些產(chǎn)品好賣(mài)再說(shuō)”。
楊元覺(jué)得，他們這個(gè)群體在互聯(lián)網(wǎng)上，將來(lái)說(shuō)不定會(huì)有很多的創(chuàng)新和大的作為。因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)，這個(gè)群體里的人，有很多在念初中的時(shí)候“就會(huì)做網(wǎng)站，會(huì)編程，會(huì)做APP，等他們上了大學(xué)，有很多相對(duì)自由的時(shí)間的時(shí)候，很可能開(kāi)發(fā)出更多還蠻有趣、蠻新穎的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品出來(lái)”。
楊元畢業(yè)后進(jìn)了百度(微博)做產(chǎn)品設(shè)計(jì)。他打算先歷練兩年再考慮去創(chuàng)業(yè)。這個(gè)群體正在陸續(xù)走向社會(huì)，具有創(chuàng)新精神，為此，他希望無(wú)論是社會(huì)還是天使投資人都能給他們更多一些關(guān)注。
在聊網(wǎng)目前還沒(méi)有拿到投資。他們現(xiàn)在只能每天熬夜細(xì)化產(chǎn)品。
在五道口的川菜館，《創(chuàng)業(yè)邦》和徐德塵聊到創(chuàng)新的話題，他說(shuō)：“我覺(jué)得所有的創(chuàng)新都是為人服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值而存在。”
90后在互聯(lián)網(wǎng)上的行為特征：
1、聊天、交友構(gòu)成了這個(gè)群體主要的網(wǎng)絡(luò)生活;在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，除了滿足基本的通訊需求，看電子書(shū)、玩游戲、聽(tīng)歌成為了其主要的使用特征。
2、無(wú)論是在線下，還是在SNS社區(qū)，會(huì)細(xì)分自己的交際圈。
3、手機(jī)已經(jīng)成為90后大學(xué)生主要的上網(wǎng)工具。
4、很少有90后大學(xué)生很少進(jìn)行沖動(dòng)消費(fèi)。在大多數(shù)消費(fèi)情境中，他們都表現(xiàn)得頗為理智。他們具有付費(fèi)習(xí)慣、愿意為新鮮感買(mǎi)單。
5、在媒體接觸行為上，網(wǎng)絡(luò)是他們獲取信息的主要途徑，并對(duì)傳統(tǒng)媒體形成了功能性替代。
互聯(lián)網(wǎng)精神
1、相比之前幾代人，他們更加尊重人的個(gè)性和自由，對(duì)不同的觀念和行為表現(xiàn)出更多的包容。
2、行動(dòng)力強(qiáng)，敢于嘗試、踐行自己的夢(mèng)想;正值創(chuàng)造力爆發(fā)的年紀(jì)，專業(yè)學(xué)習(xí)使他們有了一定量的知識(shí)積累。
3、對(duì)于認(rèn)可的產(chǎn)品，樂(lè)于口碑傳播。
4、他們遇到問(wèn)題時(shí)有一定的自主選擇權(quán)，父母很少對(duì)他們的生活進(jìn)行直接地干涉，大部 分事情都可以自己做主。
5、除了兼職、實(shí)習(xí)、創(chuàng)業(yè)等社會(huì)實(shí)踐以外， 90后大學(xué)生對(duì)于社會(huì)公益事業(yè)也具有很高的熱情。
