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- 茶產(chǎn)業(yè)電子商務化高速通道
- 發(fā)布時間:2012-7-3 11:45:56 ‖
- 傳統(tǒng)茶企業(yè)若忽略互聯(lián)網(wǎng)市場會被淘汰
馬玉峰是從傳統(tǒng)茶企轉型到電子商務的。他介紹說,我在茶葉行業(yè)呆了12年,最早在日照御青茶業(yè)。2004年在全國大概有300多家店,2005年開始關店,現(xiàn)在全國大概有100多家店,大多都集中在山東。現(xiàn)在御青是區(qū)域市場的重要的茶葉品牌。
從御青后,馬玉峰開始了轉型。問到轉型的方向,他說做生意其中重要一點就是消費者在哪里企業(yè)就在哪里。現(xiàn)在中國至少有2億個消費者在互聯(lián)網(wǎng)這個市場,如果我們忽略這個市場肯定是有悖于做企業(yè)的初衷的,也將會被市場淘汰,因此有沒有必要進入互聯(lián)網(wǎng)市場,我想已經(jīng)不需要探討了。
當然,對龐大的互聯(lián)網(wǎng)市場也是要細分研究的。馬玉峰說,無論企業(yè)處于哪個階段,對自己的主要消費群體是哪些一定要搞清楚。20歲—35歲的這部分消費者是真正代表未來的有潛力的消費者,這決定了企業(yè)品牌未來是否具有增長空間、是否具有含金量。無論企業(yè)品牌如何定位,如果放棄這部分消費者肯定是不明智的。他說,買買茶就是一個非常專業(yè)的電子商務的服務企業(yè)。買買茶定位于中國最大、最專業(yè)的茶產(chǎn)業(yè)在線交易、服務及傳播平臺。除直接為顧客提供茶產(chǎn)品售賣,還為茶企業(yè)提供全套網(wǎng)絡營銷方案,幫助中國的傳統(tǒng)茶產(chǎn)業(yè)高效高速的進入真正的電子商務化。
華夏茶聯(lián)是傳統(tǒng)茶葉企業(yè)電子商務化的綜合服務型的企業(yè)
具體到華夏茶聯(lián)的定位,馬玉峰介紹說:華夏茶聯(lián)目前在全國有3個中心。在線交易層面是以北京的綜合營銷服務為中心。為傳統(tǒng)茶企提供市場推廣、營銷渠道、網(wǎng)站運營、傳播策劃等電商化綜合市場營銷服務實施之路。一方面通過買買茶、買茶團等自有平臺,直接對廣大顧客進行茶產(chǎn)品的售賣;另一方面,也同時運作或代運營其他第三方開放平臺的茶葉銷售頻道,包括京東商城、亞馬遜、一號店、當當、天貓、淘寶、庫巴、美團、糯米、窩窩團等大型綜合電子商務交易平臺均是華夏茶聯(lián)及買買茶的重要的合作伙伴。
技術服務層面主要是山東濟南中心。一方面數(shù)年前就投入巨資打造濟南技術中心,自行研發(fā)B2C系統(tǒng)、ERP及全套營銷推廣技術方案。另一方面,華夏茶聯(lián)計劃用這套為茶產(chǎn)業(yè)量身訂做的電商系統(tǒng),為中國茶行業(yè)眾多的大中小企業(yè)提供全面的電商解決方案,打造茶行業(yè)全方位立體式營銷模式,幫助中國茶企構建起高速的電商化服務通道。
傳播層面主要也是在北京中心。一方面與眾多知名媒體聯(lián)合,打造了國內(nèi)最大、最專業(yè)的茶葉媒體群,通過立體化全方位的網(wǎng)絡覆蓋,也將為眾多中國茶企業(yè)提供傳播及營銷一體化資源。由此大家可以更加清晰地看到華夏茶聯(lián)是一個茶葉企業(yè)電子商務化的綜合服務型的企業(yè)。
產(chǎn)品研發(fā)層面,主要以上海為中心,團隊匯集了來自茶產(chǎn)業(yè),產(chǎn)品設計,廣告創(chuàng)意,電商渠道研究等領域的精英人士,具備一流的研發(fā)能力及國際化視野,以研發(fā)更適應當代消費者特點的茶葉產(chǎn)品為主。
真正實現(xiàn)茶企電子商務化需要很多改變
他說,在華夏茶聯(lián)旗下電子商務交易服務平臺——買買茶網(wǎng)之前有很多優(yōu)秀的茶葉企業(yè)看到了電子商務的機會,只是他們在處理轉型中的問題時,沒有買買茶那么順利。根本的可能就是沒有做好一系列的轉變。
他說,我在轉型過程中也遇到了很多問題。比如當時線下已經(jīng)有足夠多的市場面,線上與線下價格的沖突,產(chǎn)品設置的沖突,甚至線上線下不能協(xié)同,這些問題我們都曾遇到過。他認為解決這個問題很重要的一個點還是回歸到產(chǎn)品最開始的定位上,所以現(xiàn)在買買茶從產(chǎn)品的設計開始對原有的產(chǎn)品進行了非常詳盡的評估。包括人員的調(diào)整和運營方式都發(fā)生了變化。比如,按照以前的經(jīng)營方式,如果專賣店找你要一批貨,你今天發(fā)還是明天發(fā)甚至押后一周發(fā)都沒問題,但電子商務不一樣。買茶人今天下了訂單,如果你超過三天不發(fā)貨,他沒收到貨就可以滿網(wǎng)上地“罵你”(惡評)。這些記錄的存在就會讓你的網(wǎng)店、形象大打折扣。
他特別強調(diào)說:對電子商務決不能僅僅看成一種營銷渠道,互聯(lián)網(wǎng)改變的是消費方式、溝通方式、傳播方式,可以說互聯(lián)網(wǎng)上電子商務無小事,企業(yè)處理問題、做事的效率要迅速提高,經(jīng)營方式要轉變,根本的經(jīng)營理念都要發(fā)生改變,否則是無法真正實現(xiàn)茶行業(yè)的電子商務化的。所以買買茶現(xiàn)在的定位,或者說重要的職能就是做橋梁——茶企業(yè)實現(xiàn)電子商務化的橋梁,這需要買買茶專心做好中間環(huán)節(jié)的大量工作。
做電子商務要有遠大的理想
更離不開“腳踏實地”的服務
從馬玉峰的介紹中,我們可以了解到買買茶不僅給自己建立一個電商的平臺,更要幫助其他茶企業(yè)做好電子商務所需的內(nèi)部梳理和服務,在中國茶企業(yè)轉型中發(fā)揮更大的作用。
馬玉峰說,華夏茶聯(lián)就是一個提供現(xiàn)代化茶企業(yè)綜合營銷解決方案的服務供貨商。買買茶網(wǎng)定位于中國最大、最專業(yè)的茶產(chǎn)業(yè)在線交易、服務及傳播平臺。除直接為顧客提供茶產(chǎn)品售賣,還為茶企業(yè)提供全套網(wǎng)絡營銷方案,實現(xiàn)中國茶產(chǎn)業(yè)真正的電子商務化。但同時,買買茶也很注重“腳踏實地”,因為線上的所有產(chǎn)品和全部品質(zhì)都來自線下。所以,買買茶近期組織了一個“原產(chǎn)地”活動。馬玉峰介紹,原產(chǎn)地活動是買買茶與國內(nèi)權威的網(wǎng)絡媒體、紙質(zhì)媒體聯(lián)合開展的。此次活動選取了四川、安徽、山東、福建等12個茶葉源產(chǎn)地作為合作基地來配合此次活動,由采摘節(jié)和原產(chǎn)地之行兩個部分組成。此次活動為廣大茶友提供了一個良好的平臺,買買茶和新華網(wǎng)的強強聯(lián)合主辦的這次活動深入政府、企業(yè),走訪茶園、茶農(nóng)加上親手采茶、制茶活動的展開,使網(wǎng)友身臨其境親自感受采茶的樂趣,同時促進產(chǎn)業(yè)信息交流,擴大茶源地曝光度、弘揚茶產(chǎn)地文化,為促進茶農(nóng)增收尋找到了新的路子,并且將會大大提高消費者對茶葉源產(chǎn)地的了解和認知。
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