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僵持一周的淘寶商城新規(guī)事件終于有了進展。盡管馬云一再強調(diào)“絕不改變原則”，但阿里巴巴終究拿出１８億元扶持賣家，并對新規(guī)執(zhí)行辦法作了調(diào)整。網(wǎng)絡(luò)圍攻也暫時偃旗息鼓。
小賣家“圍城”－－發(fā)生在中國最大的Ｂ２Ｃ電子商務(wù)平臺淘寶商城上的這起網(wǎng)絡(luò)圍攻事件，在過去一周持續(xù)位居消費話題熱點。一方是力推新規(guī)欲求梳理網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的電商平臺，一方是面臨成本壓力直呼“傷不起”的小賣家，圍攻大賣家求解的進攻策略下，一再僵持，受傷的最終還是消費者。
為何要頂著“過河拆橋”的質(zhì)疑力推新規(guī)？淘寶方面解釋說，是為了將淘寶商城建成“品質(zhì)之城”，構(gòu)建誠信、良性運轉(zhuǎn)的電商平臺。在淘寶商城這個目標(biāo)年銷售額２０００億元的電子商務(wù)平臺上，規(guī)范平臺固然必要，但如果希望通過經(jīng)濟杠桿建立規(guī)范機制，而且由企業(yè)來制定和推行，恐怕很容易引發(fā)爭議。再者，規(guī)則出臺前應(yīng)該充分溝通，若是罔顧數(shù)量眾多、力量分散的小賣家，還有違公平、公正理念。阿里巴巴最初的信念便是讓中小企業(yè)的生意不再難做，一個網(wǎng)店背負的往往是一個家庭、一些家庭的生計，馬云也承認，“方式方法上有做得不對的地方”。
而從此次“螞蟻大軍”的表現(xiàn)來看，即便是新規(guī)存在爭議，眾多號稱中小賣家的網(wǎng)民對大賣家發(fā)起網(wǎng)絡(luò)圍攻，這樣傷及無辜的“網(wǎng)絡(luò)暴力”本身就有違法之嫌。網(wǎng)絡(luò)圍攻之下，百余家大賣家商品下架、暫停交易，造成數(shù)百萬元損失。小賣家的訴求可以理解，但這樣缺乏溝通的“隔空喊話”，顯然不值得提倡。
縱觀整個事件，為何淘寶要頂著壓力制定規(guī)則？為何賣家會通過網(wǎng)絡(luò)聚集的方式表達訴求？其中暗藏的是電子商務(wù)規(guī)則制定機制、溝通協(xié)商機制等一系列行業(yè)規(guī)則的缺失。當(dāng)中國電子商務(wù)在數(shù)量的幾何增長中邁入轉(zhuǎn)型期，如何規(guī)范行業(yè)發(fā)展的問題，已經(jīng)迫在眉睫。
