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“這是一場長跑，也是一場割喉戰”，2011年5月，糯米網的總經理沈博陽在人人網更新了他的個人狀態，在他看來，混戰團購，比涉水電商更加辛苦。
國內團購網站的增長速度讓人始料不及。有人驚嘆團購的魅力，稱“絕對不亞于Web2.0及SNS進入中國的盛世壯景”，但也有人諷喻，“這是互聯網創業迄今為止最具戲劇性和泡沫化的行業”。短短18月時間，國內的草根大軍乘借著團購鼻祖美國Groupon的一夜春風，如那千樹萬樹梨花次第開放。
“野蠻生長”、“無序競爭”、“挖角黑幕”、“瘋狂廣告”、“燒錢無度”、“賺了吆喝輸了業績”已成為中國團購網站鮮明的產業圖譜。“豈止一個亂字了得”。根據中國互聯網監測研究權威機構DCCI互聯網數據中心的抽樣調查，截止8月，中國團購企業已超過5500家，近18個月里，平均每天新冒出10家，但亦有同等數量的團購網站走向滅亡，市場酣戰程度可見一斑。
拷問5000團購試驗田
市場競爭中有一個二元法則，即未來在多個行業都只會存在一個雙寡頭。最新出臺的《2011上半年中國網絡團購用戶調查報告》猶如一瓢冷水，澆滅了更多進駐團購江湖的大佬們的雄心。
在過去的一年，浩浩蕩蕩的中國團購隊伍已丑聞頻出。前有高朋內部作假，裁員浪潮；后有拉手網(微博)集體私奔，窩窩團(微博)惡意挖角；繼而Facebook宣告團購業務Daily Deals流產，平臺通吃模式受挫……
亂花漸欲迷人眼，隨著行業的“馬太效應”愈加明顯，即使擁有強烈基因復制的能力，中國的團購網站如今面臨的更多的，是同質化嚴重的產業環境下如何定位和生存下去的問題。能否繁衍出個性化的商業模式，在“千團大戰”的背后，“融資—燒錢擴張—再融資”的資本循環，是否會變成行業的 “生死劫”？
根據艾瑞咨詢6月公布的團購網站排行榜，中國團購網站用戶月度總訪問次數達20.8億次，較5月環比上升2.8%。位居榜首的是淘寶聚劃算(微博)，拉手網和美團網(微博)排名緊隨其后，日均覆蓋人數分別達1071萬人、628萬人，470萬人。
窩窩團從第5位上升至第4位，月度訪問次數較5月份環比增長43.6%，增長勢頭顯著。而化妝品電子商務團購網聚美優品(微博)、依靠騰訊平臺轉化流量的QQ團購、背靠人人網的糯米網也取得不錯的月度用戶訪問及下單轉化數據。
無論是垂直的行業團購，還是地域團購，對于來勢洶洶的團購潮，消費者心中有太多的愛恨交加。在CPI高企的經濟大局中，團購無形傳播了一種新型的消費模式和生活方式，造就商家、消費者、團購網站的三方共贏，原是行業模式的最大希冀。
百舸爭流的“吃螃蟹者”，它們都有一個共同的特征：年輕、新穎、社交化、相信“抱團”產業迸發的微經濟力量。還有一個事實是，團購的商業模式是絕對的“輕資產經營型”。在銷售的前端，只需做好SNS、Email、論壇的宣傳推廣服務，而無需后端消耗大量庫存及物流成本的支撐。
輕資產經營賦予企業更多的靈活性，但是卻無法零庫存、零物流的電子商務平臺，在產品供應鏈控制風險上很被動。根據中國電子商務研究中心發布的《2011年(上)中國電子商務市場數據監測報告》，團購行業已經成為今年消費者投訴的“重災區”。
細數團購多宗罪 瘋狂增長背后藏玄機
良莠不齊，缺乏行業誠信、欺詐普遍是當下團購網站的通病。細數中國式團購的發家史，自從2010 年1 月國內首家團購網站滿座網(微博)出現后，美團網、拉手網等相繼上線，具備資源優勢的門戶網站、SNS 社區、地方分類信息網站、電子商務網站及地方報刊、新聞網絡等也先后推出網購的平臺，一時間，團購網站遍地開花的局面。
團購商品品類特色品類較少、團購商品服務質量缺失等問題對于吸引及留住消費者粘性存在巨大的障礙，尤其是蕓蕓無品牌的小網站，總讓消費者“很受傷”。
中國互聯網監測研究權威機構DCCI的調查數據顯示，“在消費者中，有61%的互聯網用戶參加過團購，沒有聽說過團購的只有4%，有26%的互聯網用戶只瀏覽過團購網站但沒有參與購買。”其實，缺乏統一、有效的監管和規范正是團購網站頻頻出現問題的主要原因。
有業內人士亮出了團購創業的底牌——“辦團購網站像擺地攤一樣簡單。”也許這道出了目前團購網站瘋長的原因之一是離奇低的建站成本。據透露，“從技術角度講，團購網站的門檻確實很低，60塊錢買一個域名和空間，30塊錢買套團購網站源代碼，而CMS(網站模板)更是簡單，所有這些加起來，100元就能解決。”
援引相關觀點，基本照搬Groupon模式的團購網站系統售價最低只要4000元左右，加上支付系統、企業信箱、短信服務等，建站成本可以控制在1萬元以內，而運營一家團購網站每月大約需要5000元，包括服務器租金2000元左右，網站推廣費用3000元左右。
根據國務院令第292號《互聯網信息服務管理辦法》規定，經營性網站必須辦理互聯網信息服務業務經營許可證(以下簡稱ICP證)，否則就屬于非法經營。目前很多網站都沒有工商、工信部的相關登記注冊，更談不上營業資質和實名的審批程序了。
據了解，取得ICP證的條件是公司注冊資金必須達到貨幣資金100萬元或者以上。若嚴格執行起來，自發組建的中小團購網站恐怕將哀鴻遍野。
除了背負資質的罪名，團購創業門檻不高，也是行業亂局的一個重要因素。美團網市場經理譚晨輝曾公開表示，“一個團購的最低配置是1個客服、3個銷售、3個編輯、1個技術以及一個攝影師，硬件方面的投入甚至兩萬都不到。”
“但是，團購網站作為服務行業，要往高級方向發展，必然擁有強大的用戶數據分析能力，對服務體系的建立、手機客戶端等技術研究都要慢慢的跟上去。”
團購網站仍呈現著無規則的瘋長，盡管不少經營者已經感受到，“團購行業正在悄悄降溫”，但外部環境的惡劣迫使中國企業的瘤疾暴露無遺——創造性不足、山寨文化盛行。
拼速度、拼規模、拼服務，拼到底仍是資本的游戲
在很多專家和玩家眼中，團購沒有太多技術含量，門檻很低，頗有空手套白狼的意味。但同時也是極具價值的商業實踐，易凱資本CEO王冉在博客中直言，99%的團購網站將死掉。
“‘千團大戰’之后，能夠存活下來的團購網站也就10家左右。”創新工場CEO李開復(微博)在其博客中這樣寫。
拼速度、拼規模、拼服務，團購拼到底，仍是資本的游戲。以高朋網為警戒，盡管身上流淌著Groupon與騰訊組合的血液，但高朋網在中國的發展并沒有坦途。“高朋注定要為在中國的急速擴張付出代價”，據不完全統計，高朋剛進入中國的時候曾放言3個月要將隊伍擴張至3000人，如今已經遣散了多達1/3的員工，關閉了50%-80%的中國辦事處。
繼高朋之后，窩窩團也陷入裁員門和惡意挖角的事件，讓團購行業冬天的寒風呼之欲出。有評論指出，這或為戳破團購這個大泡沫敲響了警鐘。
團購面臨的資金壓力讓企業陣營不得不退縮，根據Marbridge咨詢的數據，高朋每個月花1500萬元人民幣在谷歌和百度的廣告上，而這一數字相當于每月銷售額的一半。而創立伊始，高朋“燒掉”的錢每個月都在幾千萬元左右。
團購之燒錢，從目前唯一披露財報的糯米網中可以看出探之一二。人人公司發布的第二季度財報顯示，糯米網平均每月要虧掉近1000萬元人民幣。根據獨立團購導航網站團800的統計數據，在銷售額進入全國市場前十、員工總數不到500的前提下，糯米網二季度財報只賺100萬賠460萬，令人瞠目。
“目前國內團購行業普遍的毛利率已經由最初的15%-20%降至個位數，目前基本保持在5%左右。”糯米網總經理沈博陽此前在接受媒體采訪指出，“目前沒有一家團購網站能真正盈利，但真正的狼還沒來，騰訊、百度等網絡平臺在B2C領域積累了大量的付費用戶，一旦摻和到團購中來，將會爆發出強大的生命力。”
于是，團購大佬們紛紛玩起了并不閉幕的融資游戲。互聯網估值最瘋狂的團購網站拉手網，在上線不到3個月，就敲定了Rebate Networks500萬美元的A輪融資，A輪融資后的半年，拉手進行了B輪融資，共計5000萬美元。4個月之后，完成C輪融資1.1億美元，如今拉手網估值高達11億美元。
年初，大眾點評于今年年初獲得超1億美元的融資，除了用于新城市拓展、布局團購業務，另一個重要的方面就是進一步布局移動互聯網。5月，窩窩團宣布獲得A輪融資2億美元，達到團購業內單筆融資的最大規模，同時高調啟動在美國上市。7月，美團網公布B輪融資時，同步宣布啟動C輪融資。
團購玩家們除了風風火火上演巨額融資戰，還背負著瘋狂挖角戲、和惡意公關賽等的罵名。團購網站整體數量已經發生改變，從半年前開始數據在下滑，美團網創始人王興預期，“團購的未來分為721格局，第一名的團購網站將占有70%市場份額，第二名占有20%市場份額，其余的團購網站分享剩下的10%市場份額。”
“融資—燒錢擴張—再融資”的資本循環，一度讓行業人士陷入恐慌。“還沒有步入冬天，但是融資的環境在夏天就已經驟然變冷了。”
誰綁架了誰？
著名天使基金投資人薛蠻子說，“團購，就是尾貨市場”，糯米網總經理沈博陽卻更認同，“團購是一場長跑，別把團購網站當豬養，別把團購網站當SP來運營。” 團購模式具有可持續性嗎？這又是一個被吹捧得天花亂墜虛胖的行業嗎？團購網站如何能借力雄厚的資本，做出自身的特色？盈利的門檻遙不可及嗎？在大浪淘沙過后，真正沉淀下來的團購百年老店將屬其誰？
在商業利益和新興的商業模式相互磨合和博弈當中，看似風雨欲來的“肉搏戰”其實每天在我們身邊真實上演。如今，資本市場相繼看淡團購行情，團購網站或許在不久的將來就要禁受融資無門的考驗。
這究竟是誰綁架了誰？
大眾點評網CEO張濤認為，“團購本質上并不是一種電子商務， 因為團購需要商家讓出更多的利潤，如果商家將團購作為一種電子商務來做，顯然不是一種可以長期持續的行為。”
顯然，完全復制Groupon的道路在中國有些“水土不服”的跡象，中國式團購未來猜想正如團800網站的7月統計報告中提及，“新興的團購模式最終要做到的就是落地和盤活地面商戶的商機，向基于本地化和移動平臺的電子商務方向發展，而不單單是去B2C領域再造傳奇。”
同質化競爭，部分綜合大型團購網站已經紛紛走向了垂直化，專業化道路的垂直團購或將成為團購今后一大發展方向。小而專，大而全，競爭門檻太高，一些小型團購網站只能轉向小而專的垂直方向。
而成功“變身”的先例要數籬笆網——目前從單純的團購網轉型為網絡社區、垂直網上商城和呼叫中心在內的綜合性家庭消費電子商務平臺。據艾瑞咨詢數據，籬笆網日瀏覽量已經超過 1000 萬次，注冊會員達 180 萬。2007 年銷售額達 6.4 億元， 并將繼續以每年翻一番的增長速度前進。籬笆網的創始人張國華對于這樣的轉型相當滿意。
國內團購搜索網站團800聯合創始人胡琛曾這樣建言——“做團購要兩個翅膀才能飛”。
“左邊是你線上的用戶資源和你線上的流量，而右邊是你線下的用戶的挖掘和經驗，所以你光有用戶沒有好的圖夠的這些單子的話，消費者沒有辦法買到你的好東西就不會在你這不停的買。”
也許，要笑傲這個亂戰至一地雞毛的團購江湖，玩家們都應學會減法的魅力。關注消費者的體驗，一切以用戶至上。團購網站的新一輪大清洗已經進入前夜。數千家團購絕大多數將淪為炮灰，而生存者只有幾家而已。
歷數國內TOP10團購玩家的各大罪名
艾瑞咨詢在月度訪問排名榜單顯示，2010年年度交易額排名Top10的團購網站中，淘寶聚劃算位居榜首，緊隨其后的是拉手網、美團網、窩窩團、24券、QQ團購、大眾點評團、糯米網、58團購和團寶網。
圍觀TOP10的團購網站，有的依仗老牌互聯網B2C平臺的強大用戶流量運營，有的則是新興自主運營的草根小卒。但無一例外的是，從2010年伊始，它們在光鮮亮麗的團購市場上都各領風騷，大部分年度交易額均達到億元規模。
在網絡團購有爭奪傳統賣場“飯碗”的背景下，“野蠻生長”、“無序競爭”、“挖角黑幕”、“瘋狂廣告”、“燒錢無度”、“賺了吆喝輸了業績”卻是團購網站并不光彩的另一面。在短短一年的急劇膨脹過程中，躋身TOP10的巨頭們在歡呼的背后，其實正背負著一連串的罪名。
1.淘寶聚劃算：店大欺客 欺詐服務身陷誠信危機
作為團購平臺服務商，聚劃算是淘寶網在團購領域的最強音。聚劃算的武器是：日逾4000萬的獨立訪問量，基數龐大的淘寶會員群體，相對完善的支付機制和商業信用。
萬人團購銷量瘋長的背后，高人氣高流量的互聯網平臺聚劃算近日陷入了一輪信任危機當中。
8月25日，中國電子商務研究中心消息指出，網友張女士投訴聚劃算“創維萬人團購液晶電視”活動中存在產品標識不清和廣告語誤導現象。
“聚劃算活動時，淘汰款式LCD標識在活動宣傳中沒有放在顯著位置，消費者誤認為是新款LED，而且團購商品與市面相比，存在價格虛高的現象。”張女士投訴表示，“商家存在一定責任，在訂金退還過程中，淘寶網已經強制交易成功，關閉評論通道，退訂金引發的強制交易成功已經不能再對商品進行評價，消費者向淘寶申訴后，淘寶給予的答復差強人意。” 。
該消費者的投訴引爆了聚劃算的信任危機。
9月1日上午，淘寶陷入“1元秒殺門”事件。因第三方合作軟件“團購寶”疑似遭受到黑客攻擊，淘寶團購頁面上多個商品因系統問題被改為1元，導致賣家損失百萬。目前“被促銷”的商品被大量搶購，據初步估計，賣家損失從數百元到數百萬元不等。
點評：在團購過程中遇到無良商家， “蟻民”消費者在平臺交涉的過程中往往處于弱勢地位。店大欺客，這是中國電子商務無法拒絕的“壟斷”之痛。
2.拉手網： 燒錢無度尋擴張 1.66億美元花在哪？
拉手網是緊隨淘寶聚劃算的第二大黃牌團購網站，也是業內有名的“融資大戶”。從2010年第一季度以來，經過三輪風險融資，拉手網獲1億6600萬美元，身價驟然飆升至11億美元，成功搶占互聯網估值最高的團購企業寶座。
9月9日消息，據彭博社消息，拉手網計劃赴美IPO。融資大戶拉手網有望超越美團，成為中國第一家赴美上市的團購網站。
1.66億美元甚至更多的投資想像，這筆堪稱團購史上最大筆的融資金額，財大氣粗的拉手網準備把錢燒在哪？
“呼叫中心、同城自建物流、拉手線下體驗店的建設及市場擴展。” 拉手網創始人兼CEO吳波對此信心滿滿，“拉手網講做成團購網站里的‘海底撈’，拉手網的觸角正在圍繞團購服務的方方面面不斷滲透，改善用戶體驗將決定團購網站未來的命運。”
這家團購網站中的融資冠軍，網站燒錢的速度與吸金的速度十分匹配，團購網站的市場推廣費用一直是支出大頭，包括互聯網廣告、傳統媒體廣告在內，據不完全統計，拉手從2011年2月開始，已經投放了價值約5億的廣告。
在吳波看來，線下廣告投放對于拉手而言“必要卻非充分”，但付出的代價實在太大——在市場推廣費用之外，人力成本、先行賠付費用、過期退款費用占到其交易額的5%到10%，也給團購網站帶來沉重負擔。
點評：試水午餐秒殺、自建物流和實體體驗店，是一招不錯的玩法。團購是燒錢的競技賽，著實讓人咋舌。
3.美團網：爭搶用戶 不惜一擲千金
美團網是王興第三次創業的產物，這次，他傾注了更多的心血和小心翼翼。
今年3月，美團網為吸引顧客，推出了“過期退款”服務。據了解，團購網的主要收入為出售團購項目的差價收入，通常為交易額的10%。而消費者未消費的沉淀資金是團購網站收入的一大頭。據計算，這筆過期未消費收入平均占團購網站銷售額的5%至10%。
不久，為爭搶用戶，拉手、滿座、愛幫等網站為了搶奪用戶，相繼跟隨美團網的“過期退款”策略，寧可不掙錢甚至賠本銷售也要拿下某些單子。在美團網宣布第二輪融資完成時，王興更是向外界公布了銀行賬戶，“四億元儲備賬戶”紋絲未動，藉此方式希望同行理性競爭。
過期退款服務對美團網產生怎樣的影響？答案是一定的，這無疑讓美團付出了更加巨大的成本代價。
有跡象顯示，美團網全國300個城市陣營已經開始收縮，并陸續兼并、關閉了數個城市分站。
團網副總裁王慧文甚至感嘆：“這半年里市場費用漲了10倍，從業人數漲了10倍，運營成本漲了10倍，投資金額漲了10倍，泡沫快跟臭氧層一樣大，這個冬天很快來，會很冷。”
點評：服務同質化，用戶忠誠度低，是團購網站不得不面對的現實與煩惱。美團是傻瓜嗎？顯然不是，留住用戶的消費體驗才是扎根生存的王道。
4.窩窩團：搶人大戰 IPO只是看上去很美
人才，僅僅是圈錢工具？為何窩窩團在上演“挖角門”之后又被爆“裁員門”？
近期，拉手網華東地區200名核心員工集體“私奔”到窩窩團，自今年6月底至7月初，窩窩團大規模裁員，有些地方分站被整體裁撤。
無論如何，窩窩團的人才公關戰的已經有了高朋第二的惡名。此后的抽獎門、裁員門、IPO受阻、消費者的頻繁投訴……讓窩窩團這個宣稱“中國絕對最大的團購站點”站在了輿論公關的風高浪尖。
